McDonald’s

McDelivery Capacity-Based Marketing

Singapour
Overview
Une première mondiale pour McDonald's

Alors que la livraison de plats cuisinés est disponible en un simple clic, le côté pratique passe désormais au dessus de la fidélité client. Comment McDelivery (service de livraison de McDonald’s) peut-il rester le leader du marché très concurrentiel de la restauration rapide à Singapour ?

Nous avons conçu une campagne focalisée sur les points forts de McDonald’s, l’ampleur de son réseau et l’étendu des données disponibles pour débloquer le potentiel de chaque restaurant individuellement.

Pour cette première mondiale, nous avons développé un système agile de diffusion des annonces en partenariat avec Google, répondant à la capacité de chaque restaurant en temps réel, modulant le volume des investissements et les messages dans chaque quartier. Si la demande était forte dans un quartier et les délais de livraison plus longs, les investissements search diminuaient. Dans les quartiers ayant de plus grandes capacités, les investissments étaient boostés et le texte de l’annonce mettait en avant les délais d’attente courts.

Results
McDonald’s a maintenu sa place de leader. Cette campagne est maintenant utilisée comme modèle marketing mondial.
Augmentation des revenus mensuels de livraison par rapport à l’objectif de 2 %
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Réduction du coût par transaction
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Réduction du coût au clic
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Augmentation du retour sur investissement
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Awards & Press
N1
WARC Gunn Media 100 2018
Utilisation de la data en temps réel Lion d’argent
Cannes Lions 2017
Media Gold
Spikes Asia 2017
Utilisation créative de la data + Meilleure utilisation du marketing en temps réel
Festival of Media Global 2017

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